+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Почему не обменивают смартфон

Почему не обменивают смартфон

Регулярно известные на всю Россию компании запускают различные акции и спецпредложения, которые для кого-то действительно могут оказаться крайне интересными и выгодными. Это предложение является уникальным по своей сути, поскольку еще совсем недавно похвастаться такой услугой не могла ни одна крупная российская компания. Кроме того, деньги можно потратить на какие-либо другие товары, аксессуары или что-либо еще. Воспользоваться столь щедрым предложением может любой россиянин при наличии паспорта, и уже достигший летнего возраста. В случае с южнокорейскими мобильными устройствами, обменять можно только флагманские смартфоны из линеек Galaxy S и Galaxy Note 8, выпущенные после года.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Теперь нельзя сдать или обменять свой новый смартфон через 14 дней после покупки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подменивают и воруют телефоны

Добрый день. Напишите претензию с требованием возврата денег либо обмена товара. Отправить можно почтой с уведомлением о вручении или лично отдать продавцу и на копии поставить отметку о получении. Если по истечении 10 дней результата не будет. Можно обратиться в суд. На практике обычно до суда дело не доходит. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Реально на практике никто из продавцов не желает возвращать назад деньги и брать товар ненадлежащего качества, а предлагают обратиться в сервисный центр, который и проведет экспертизу на предмет того, по какой причине возникла неисправность вина покупателя или нет.

После того как будет ответ письменный и причина — не вина покупателя, с этим ответом надо прийти к продавцу и он вернет деньги и заберет товар неисправный или вместо неисправного выдаст другой такой же аналогичный. Ответ же экспертного центра будет для продавца основанием вернуть этот неисправный товар поставщику и не понести собственные убытки.

Но заранее надо выяснить у Продавца так ли это, действуют ли они по данной схеме, может быть там где вы покупали товар, нет у продавца никакой организации, с которой он сотрудничает , то есть куда обращаться в случае неисправности. Уважаемай, скиньте мне скан документов на телефон, я подготовлю вам претензию на возврат денег или замену другого телефона! Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос.

Автор вопроса - Аноним. Я купила телефон Какие я имею права потребителя. Телефон не хотят обменивать на другой и возвращать деньги. Что вы можете посоветовать? Заранее благодарю.

Защита прав потребителей пгт. Шерегеш Пожаловаться модератору. Олег Эдуардович В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей " потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вам необходимо без промедления составить в двух экземплярах один для себя претензию и отнести ее в магазин. На Вашем экземпляре руководитель магазина должен поставить отметку о том, что претензия получена.

Если претензию откажутся принимать пошлите ее по почте с уведомлением и обязательно с описью вложения. Убежден, после этого телефон немедленно поменяют.

Доводить дело до суда магазину не выгодно. Если все сделать правильно, не только вернете деньги, но и возместите все расходы. Пишите мне на эл. Петрова Юлия Сергеевна Если нужна помощь, обращайтесь. Все это предусмотрено законом о защите прав потребителей.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу 3. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Владимир Алексеевич Наумов Жду ответа!

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Претензия по качеству оказанных услуг натяжной потолок Продавец хочет отправить бракованный телефон на экспертизу, а я не хочу Не везут мебель в срок и нет договора Еще вопросы. Полезные статьи. Правила возврата товара надлежащего качества Вернуть можно даже качественный товар! Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Добрый день. Напишите претензию с требованием возврата денег либо обмена товара. Отправить можно почтой с уведомлением о вручении или лично отдать продавцу и на копии поставить отметку о получении.

Загрызли насмерть новорожденную девочку собаки в Томске. Афган вспоминали в Бердске: Очень горько, что ребята ушли молодыми пацанами. По завышенной цене продавала жизненно важный препарат аптека Бердска. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Россияне не готовы платить за смартфоны свыше 20 000 рублей

Мобильный телефон является достаточно дорогой покупкой. Особенно это касается современных смартфонов. Поэтому ни один потребитель просто так не согласится расстаться с заплаченными деньгами. Если телефон является неисправным, то возврат в магазин будет осуществлен при соблюдении установленного порядка.

Как вернуть деньги за смартфон 

Современные смартфоны и планшеты устаревают в мгновение ока. То, что ещё вчера считалось инновационным и трендовым, сегодня уступает место более продвинутым технологиям. Спрос на новинки высок, однако и цены на свежие модели порой кусаются. В году розничные сети по продаже смартфонов объявили о запуске программы трейд-ин.

Сдать или обменять свой новый мобильный телефон или другой гаджет теперь нельзя в течение 14 дней после его покупки.

Загрызли насмерть новорожденную девочку собаки в Томске. Афган вспоминали в Бердске: Очень горько, что ребята ушли молодыми пацанами. По завышенной цене продавала жизненно важный препарат аптека Бердска. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население. В России даже есть специальный закон, защищающий права потребителей.

Как поменять старый смартфон на новый по программе трейд-ин

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Обычно аккумулятор из среднего класса выдерживает около четырехсот или шестисот подзарядок. Конечно, срок службы можно продлить, соблюдая некоторые условности, но даже эксперты не обращают на это внимания.

.

.

«Менеджер ловко составил от нашего имени заявление: мы меняем телефон не потому, что он неисправен, а якобы не подошел нам.

Почему не обменивают смартфон

.

Телефон не хотят обменивать на другой и возвращать деньги - какие имею права?

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пульхерия

    Если я правильно понял президента Украины то он сказал что положение надо для: усилия границ, для мобилизации войск, для более влиятельного обращение к нашим партнёрам за помощью. Мне кажется это всё можно было бы зделать без военного положения.

© 2018-2019 vipauto-moscow.ru